Conditions d'utilisation

Tous les contrats de vente de produits sur shop.mandalaseeds.com sont réputés intégrer les présentes conditions générales de service qui prévaudront sur tout autre document ou communication entre les parties, sauf convention contraire écrite.

Légalité

En passant commande, le client déclare être majeur et que les produits commandés ne seront utilisés que de manière licite. L'acheteur s'engage à ne pas utiliser ou permettre à d'autres d'utiliser aucun élément de ce site Web de manière illégale.

Le client s'engage en outre à dégager shop.mandalaseeds.com de toute responsabilité pour les réclamations, actions, frais juridiques et/ou judiciaires intentés contre lui en relation avec toute utilisation des produits commandés sur ce site Internet. Nous vous déconseillons fortement d'enfreindre la loi. Les graines de cannabis sont vendues à des fins de collecte ou de culture sous licence uniquement et ne doivent jamais être germées, sauf si vous vivez dans un pays où cela est légal. Informez-vous sur la légalité du cannabis dans votre pays avant de planter l'une de ces graines. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifier et d'obéir à toutes les lois qui s'appliquent à l'importation, la possession et l'utilisation de graines de cannabis et de tout autre article répertorié sur notre site.

Veuillez consulter les lois locales, provinciales et fédérales (y compris les lois pertinentes appliquées à votre pays) avant de passer une commande et d'importer des graines de cannabis. Toute information sur la culture du cannabis est fournie au profit des clients vivant dans les pays où il est légal de cultiver du cannabis et pour les producteurs médicaux et les institutions titulaires d'une licence. Nous nous réservons le droit de ne pas nous engager dans une correspondance contenant des références à des activités illégales ou à du spam.

Ordres

Les commandes doivent être passées en ligne via la boutique ou par e-mail. Les clients reçoivent une confirmation personnelle par e-mail avec plus de détails.


Des prix

Tous les prix dans notre boutique virtuelle sont en Euros. La valeur approximative dans d'autres devises est appliquée selon les taux bancaires quotidiens. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.


Modes de paiement

Le paiement des marchandises sera effectué par les options répertoriées dans la boutique. Une fois le paiement reçu, la commande sera expédiée à la prochaine date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des pertes de fonds ou des coûts et frais supplémentaires facturés au client par le biais de tout mode de paiement. Tous les paiements sont effectués aux risques et périls du client. Nous n'acceptons pas les mandats, les chèques ou toute autre forme de paiement que celles spécifiées dans notre boutique. Les mandats et chèques ne peuvent être renvoyés à l'expéditeur que si nous recevons le paiement intégral des frais de port.


Coûts supplémentaires des commandes

Les frais de port et d'emballage seront facturés au client sauf si la livraison gratuite est spécifiée dans l'offre de vente.


Contrôle de la propriété

La propriété restera dans le domaine de l'entreprise pendant l'exécution des commandes et des services. La propriété ne sera transférée à l'acheteur que lorsque toutes les obligations auront été totalement remplies, y compris dans les cas où le prix d'expédition du produit choisi aura déjà été payé par l'acheteur.


Livraison

Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48h suivant la réception du paiement via le mode indiqué par le client dans le bon de commande (hors week-end et jours fériés). Tout délai de livraison indiqué par nous ne sera traité qu'à titre indicatif. Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes à temps, shop.mandalaseeds.com ne peut être tenu responsable en cas de non-livraison dans les délais estimés. Nous ne serons pas responsables de toute perte (y compris les pertes indirectes ou la perte de profit) résultant directement ou indirectement de tout retard dans la livraison de la commande, quelle qu'en soit la cause. Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards encourus par le système postal en raison des périodes de vacances, de l'immobilisation des vols ou de tout autre facteur.


Transport et garantie en cas de dommages

Les marchandises sont emballées de manière à éviter qu'elles ne soient endommagées lors du transport. Nous garantissons que toutes les marchandises sont expédiées en parfait état. Nous offrons une garantie de remplacement pour les semences endommagées. Veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception de votre commande et n'ouvrez pas l'emballage d'origine scellé s'il est transparent.

Nous remplaçons les semences endommagées dès la livraison dans les conditions suivantes :

- l'emballage est encore scellé
- les graines nous sont renvoyées discrètement dans une enveloppe type bulle (n'envoyez rien sans nous en informer au préalable et recevoir nos instructions !)
- soit une photo est envoyée comme preuve de dommage

Toute réclamation doit être adressée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande et dans les 6 semaines à compter de la date d'expédition. La garantie comprend la livraison gratuite. Nous ne remboursons pas d'argent pour les marchandises endommagées.


Envoi manquant

Grâce à notre expédition soignée et professionnelle, les clients peuvent s'attendre à recevoir leur commande en toute sécurité. Cependant, la non réception d'une commande due au système postal, à l'interception douanière, ou à tout autre moyen, engage la responsabilité de l'acheteur. Il est de la responsabilité du service postal de s'assurer que les marchandises arrivent à destination. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute défaillance de leur part. Nous ne sommes pas non plus responsables si l'adresse fournie par le client est incomplète ou erronée, ou si le client utilise un faux nom ou pseudonyme, déménage ou si le courrier est perdu pendant ou après la livraison par le service de livraison ou le client.


Remplacement des envois manquants

Les envois manquent rarement, mais le système postal n'est bien sûr pas parfait. Les envois perdus sans numéro de suivi sont traités au cas par cas pour assurer la protection contre la fraude des revendeurs.

Tous les envois non livrés avec numéro de suivi seront remplacés par un nouvel envoi à condition que le client nous informe de l'envoi manquant dans les 6 semaines suivant la date d'expédition. Le client doit nous contacter dans les 6 semaines suivant la réception de la confirmation d'expédition. Les réclamations après ce délai ne pourront pas être traitées car les enregistrements de commandes auront été supprimés.

Les envois retournés à l'expéditeur ne seront renvoyés gratuitement qu'une seule fois. Les frais d'expédition et de manutention pour tout nouvel envoi ultérieur seront facturés au client à l'avance.

 

Douanes américaines

Les graines de cannabis d'autres banques de graines (c'est-à-dire pas de souches Mandala) confisquées par les douanes et la protection des frontières des États-Unis (CBP) ne peuvent pas être remplacées. Nous remplaçons les commandes de variétés Mandala Seeds.

Il est de la responsabilité du client de s'informer sur les lois d'importation pour les produits qu'il achète dans notre boutique et de s'assurer de la documentation appropriée en tant qu'importateur des produits de graines de cannabis.

L'importation de toutes les semences végétales reste sous le contrôle des lois fédérales et du département américain de l'Agriculture. L'importation de graines de cannabis sans les documents requis risque une mise en quarantaine immédiate et une élimination par le CBP et/ou la Sécurité intérieure au port d'entrée.

Pour importer légalement des graines de cannabis, les clients doivent se conformer à toutes les exigences d'importation américaines applicables, y compris l'obtention d'un permis d'importation de l'APHIS, l'obtention d'un certificat phytosanitaire de l'organisation nationale de protection des végétaux du pays d'origine, l'étiquetage et l'expédition appropriés des graines et le respect des exigences uniques. pour des types de graines spécifiques tels que les variétés de graines de marijuana avec plus de 0,3% de THC (c'est-à-dire le genre non chanvre). Le chanvre et la marijuana ont des définitions statutaires distinctes dans la loi américaine. La marijuana est une drogue interdite de l'annexe 1 en vertu de la loi fédérale. Les graines de cannabis sont également interditesen vertu de la loi fédéralecar ils peuvent être utilisés pour cultiver des plantes de marijuana riches en THC.

À moins que les documents requis ne soient fournis par l'importateur (c'est-à-dire le client), les semences seront mises en quarantaine et détruites si elles sont découvertes lors d'inspections aléatoires ou de routine du courrier international par le CBP au port d'entrée.


Commandes défectueuses

Toute réclamation concernant des commandes défectueuses telles que des paquets de semences manquants ou erronés doit être envoyée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande et dans les 6 semaines suivant la date d'expédition. Veuillez fournir votre numéro de commande et votre adresse. Chaque commande est expédiée avec le plus grand soin pour assurer un service de qualité. Nous examinons les réclamations au cas par cas pour garantir la protection des revendeurs contre la fraude.


Délais de paiement et de réclamation

Veuillez envoyer votre paiement afin qu'il nous parvienne dans les 4 semaines suivant votre commande. Les commandes impayées sont supprimées au bout de 4 semaines pour la sécurité du client. Une prolongation peut être accordée si le client le demande. Nous devons être informés au préalable si un paiement est en cours et ne nous parviendra pas à temps pour la date limite. Nous ne sommes pas responsables des pertes si le client ne nous informe pas dans les délais.


Politique de remboursement - Graines de cannabis

Toutes les ventes sont finales. Nous n'offrons pas de remboursement, d'échange ou de crédit pour les graines de cannabis achetées dans la boutique. Pour les autres produits, veuillez consulter notre politique de remboursement.


Politique de confidentialité et garantie

La sécurité et la confidentialité des clients sont importantes pour nous. Les commandes en ligne sont cryptées de manière sécurisée lors du paiement. Les informations des clients sont gardées privées pendant toutes les transactions et ne sont jamais transmises à quelqu'un d'autre. Nous nous réservons le droit de conserver certains enregistrements pendant une période de 6 semaines après l'expédition des marchandises pour traiter les garanties de remplacement en raison de dommages de transport ou de toute autre réclamation/problème concernant la commande. Passé ce délai, ces enregistrements sont détruits. Veuillez vous assurer de nous contacter dans ce délai si les marchandises ont été endommagées pendant le transport. Le défaut de nous contacter dans ce délai est de votre responsabilité et nous ne pouvons être tenus responsables des garanties sur les commandes passées le délai de 6 semaines.


Effets

Si l'une des conditions générales en vigueur devait devenir invalide, cela n'affectera pas les conditions restantes. La disposition invalide sera remplacée par une disposition aussi proche que possible de ses effets économiques.

Lieu d'activité, juridiction et droit applicable

Le lieu d'affaires pour les transactions par les deux parties à la commande, et également la juridiction, est celui où se trouve le siège social de la société : Malaga, Espagne. Le droit espagnol, en particulier le droit commercial, de la consommation et de l'utilisateur, sera le seul droit applicable à tous les actes et transactions de l'entreprise.