Conditions d'utilisation

Tous les contrats de vente de produits sur shop.mandalaseeds.com sont réputés intégrer les présentes conditions générales de vente qui prévaudront sur tout autre document ou communication entre les parties, sauf accord contraire écrit.

Légalité

En passant une commande, le client déclare qu'il est majeur et que les produits commandés ne seront utilisés que de manière licite. L'acheteur accepte de ne pas utiliser ou permettre à des tiers d'utiliser tout élément de ce site Web de manière illégale. Le client s'engage en outre à dégager shop.mandalaseeds.com de toute responsabilité pour les réclamations, actions, frais juridiques et / ou judiciaires portés contre lui / elle en relation avec toute utilisation des produits commandés sur ce site Web. Nous vous déconseillons fortement d'enfreindre la loi. Les graines de cannabis sont vendues à des fins de collecte ou de culture sous licence uniquement et ne doivent jamais germer à moins que vous ne viviez dans un pays où il est légal de le faire. Informez-vous sur la légalité du cannabis dans votre pays avant de planter l'une de ces graines. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de vérifier et de respecter toutes les lois qui s'appliquent à la possession et à l'utilisation de tout article répertorié sur notre site. Veuillez consulter les lois locales, provinciales et fédérales, y compris les lois pertinentes appliquées à votre pays avant de passer une commande. Toute information sur la culture du cannabis est fournie aux clients vivant dans des pays où il est légal de cultiver du cannabis et aux cultivateurs et institutions médicales titulaires d'une licence. Nous nous réservons le droit de ne nous engager dans aucune correspondance contenant des références à des activités illégales ou à du spam.m.

Ordres

Les commandes doivent être passées en ligne via la boutique ou par e-mail. Les clients reçoivent une confirmation par e-mail personnelle avec plus de détails.


Des prix

Tous les prix de notre boutique virtuelle sont en euros. La valeur approximative dans d'autres devises est appliquée selon les taux bancaires quotidiens. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.


Modes de paiement

Le paiement des marchandises sera effectué par les options répertoriées dans la boutique. Une fois le paiement reçu, la commande sera expédiée à la prochaine date d'expédition. Nous ne sommes pas responsables de la perte de fonds ou des coûts et frais supplémentaires facturés au client par le biais de tout mode de paiement. Tous les paiements sont effectués aux risques et périls du client. Nous n'acceptons pas les mandats, chèques ou toute autre forme de paiement que celle spécifiée dans notre boutique. Les mandats et chèques ne peuvent être renvoyés à l'expéditeur que si nous recevons le paiement intégral des frais de port.


Coûts supplémentaires des commandes

Les frais de port et d'emballage seront facturés au client sauf si la livraison gratuite est spécifiée dans l'offre de vente.


Contrôle de propriété

La propriété restera du domaine de l'entreprise pendant l'exécution des commandes et des prestations. La propriété ne sera transférée à l'acheteur que lorsque toutes les obligations auront été totalement remplies, y compris dans les cas où le prix d'expédition du produit choisi a déjà été payé par l'acheteur.


Livraison

Les commandes sont expédiées dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement via le mode indiqué par le client dans le bon de commande hors week-ends et jours fériés. Tout délai de livraison indiqué par nous ne sera considéré que comme une estimation. Bien que nous nous efforcions d'expédier les commandes à temps, aucune responsabilité ne peut être acceptée par shop.mandalaseeds.com pour défaut de livraison dans les délais estimés. Nous ne serons pas responsables de toute perte, y compris la perte consécutive ou la perte de profit découlant directement ou indirectement de tout retard dans la livraison de la commande, quelle qu'en soit la cause. Une fois la commande expédiée, nous ne sommes pas responsables des retards encourus par le système postal en raison des périodes de vacances, de l'échouement des vols ou de tout autre facteur.ors.


Transport et garantie en cas de dommage

Les marchandises sont emballées de manière à éviter qu'elles ne soient endommagées pendant le transport. Nous garantissons que toutes les marchandises sont expédiées en parfait état. Nous offrons une garantie de remplacement pour les graines endommagées. Veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception de votre commande et ne pas ouvrir l'emballage d'origine scellé s'il est transparent.

Nous remplaçons les semences endommagées lors de la livraison dans les conditions suivantes:

- l'emballage est encore scellé
- les graines nous sont renvoyées en toute discrétion dans une enveloppe de type bulle ne rien envoyer sans nous en informer au préalable et recevoir nos instructions!!)
- ou une photo est envoyée comme preuve de dommage

Toute réclamation doit être envoyée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande et dans les 6 semaines à compter de la date d'expédition. La garantie comprend la livraison gratuite. Nous ne remboursons aucun argent pour les marchandises endommagées.


Envoi manquant

Grâce à nos envois soignés et professionnels, les clients peuvent s'attendre à recevoir leur commande en toute sécurité. Cependant, le défaut de réception d'une commande en raison du système postal, de l'interception douanière ou de tout autre moyen est une responsabilité de l'acheteur. Il est de la responsabilité du service postal de s'assurer que les marchandises arrivent à destination. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute défaillance de leur part. Nous ne sommes pas non plus responsables si l'adresse fournie par le client est incomplète ou erronée, ou si le client utilise un faux nom ou un faux nom de plume, déménage, ou si le courrier est perdu pendant ou après la livraison par le service de livraison ou le client.



Remplacement des envois manquants

Les envois disparaissent rarement, mais le système postal n'est bien sûr pas parfait. Les envois perdus sans numéro de suivi sont traités au cas par cas pour assurer la protection contre la fraude des revendeurs. Tous les envois non livrés avec numéro de suivi seront remplacés par un nouvel envoi à la condition que le client nous informe de l'envoi manquant dans les 6 semaines suivant la date d'expédition. Le client doit nous contacter dans les 6 semaines suivant la réception de la confirmation d'expédition. Les réclamations après cette date ne pourront pas être traitées car les enregistrements de commande auront été supprimés.

Les envois renvoyés à l'expéditeur seront renvoyés gratuitement une seule fois. Expédition & la prise en charge pour toute réexpédition ultérieure sera facturée au client à l'avance. Les semences confisquées par les douanes ne peuvent pas être remplacées. Il appartient au client de s'informer sur les lois d'importation des produits qu'il achète dans notre boutique.


Ordres défectueux

Toute réclamation concernant des commandes défectueuses telles que des paquets de semences manquants ou erronés doit être envoyée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande et dans les 6 semaines à compter de la date d'expédition. Veuillez indiquer votre numéro de commande et votre adresse. Chaque commande est expédiée avec beaucoup de soin pour assurer un service de qualité. Nous examinons les plaintes sur une base individuelle pour assurer la protection contre la fraude des revendeurs.


Délais de paiement et de réclamation

Veuillez envoyer votre paiement afin qu'il nous parvienne dans les 4 semaines suivant votre commande. Les commandes impayées sont supprimées après 4 semaines pour la sécurité du client. Une extension peut être accordée si le client le demande. Nous devons être informés au préalable si un paiement est en cours et ne nous parviendra pas à temps pour la date limite. Tous les enregistrements des commandes expédiées sont supprimés après 6 semaines. Nous devons être informés dans ce délai en cas de réclamation en garantie ou pour clarifier d'autres problèmes tels que la réception d'une commande incomplète. Nous ne sommes pas responsables des pertes si le client ne nous informe pas dans les délais.


Politique de confidentialité et garantie

La sécurité et la confidentialité des clients sont importantes pour nous. Les commandes en ligne sont cryptées de manière sécurisée lors du paiement. Les informations du client sont gardées privées pendant toutes les transactions et ne sont jamais communiquées à quiconque. Nous nous réservons le droit de conserver certains registres pendant une période de 6 semaines après l'expédition des marchandises pour traiter les garanties de remplacement en raison de dommages de transport ou de toute autre réclamation / problème concernant la commande. Après cette période, ces enregistrements sont détruits. Veuillez vous assurer de nous contacter dans ce délai si les marchandises ont été endommagées pendant le transport. Le défaut de nous contacter dans ce délai est de votre responsabilité et nous ne pouvons être tenus responsables des garanties sur les commandes après la période de 6 semaines.


Effets

Si l'un des termes et conditions actuels devenait invalide, cela n'affectera pas les conditions restantes. La disposition invalide sera remplacée par une disposition aussi proche que possible de ses effets économiques.

Lieu d'affaires, juridiction et loi applicable

Le lieu d'affaires pour les transactions des deux parties à la commande, ainsi que la juridiction, est le siège social de la société: Malaga, Espagne. La loi espagnole, en particulier la loi sur le commerce, la consommation et les utilisateurs, sera la seule loi applicable à tous les actes et transactions de la société.