Política de reembolso

DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Notifíquenos por correo electrónico dentro de este período con los detalles de su compra. Recibirá nuestra dirección postal para devolver el artículo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución. Los productos perecederos como semillas y extractos de CBD no se pueden devolver.

Para completar su devolución, necesitamos un comprobante de compra, como una copia de su pago o pedido.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (SI APLICA)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito, cuenta bancaria o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

ARTÍCULOS DE VENTA (SI APLICA)
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

INTERCAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a mandalaseeds@protonmail.com

ENVÍO
Para devolver su producto, envíelo por correo a la dirección que le proporcionamos después de recibir su notificación de que desea recibir un reembolso o cambio.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si envía un artículo de más de 75 EURO/USD, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.