Versand

UNSERE POLITIK FÜR DIE LIEFERUNG VON SAATGUT

100% DISKRET
Die Samen werden in einer diskreten Verpackung versendet. Auf der Sendung befinden sich keine Angaben zum Inhalt und keine gedruckte Rechnung.

Wenn die Lieferadresse von einem Freund oder Familienmitglied stammt, versichern oder öffnen Sie den Inhalt ordnungsgemäß und werfen Sie nichts weg.

SUPER STEALTH
Alle internationalen Bestellungen, die außerhalb Europas versendet werden, werden standardmäßig super-stealth versendet, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.

Samen werden von den Originaletiketten/Samenbankpaketen entfernt. Die Samen werden luftdicht, geruchlos und heimlich verpackt. Bestellungen, die ohne Originalverpackung verschickt werden, werden diskret etikettiert, damit Sie verschiedene Sorten von Ihrem Einkauf identifizieren können.

Kunden in Europa können auch „Super-Stealth“ wählen. Alle Nicht-EU-Kunden sollten diese Option vorsorglich wählen.

Wir versenden Samen 'Super-Stealth' standardmäßig in jedes EU-Land, in dem ein hohes Risiko der Zollkontrolle besteht. Sie werden vorab informiert, wenn wir uns entscheiden, die Bestellung 'Super-Stealth' zu versenden.


OPTIONEN
Die verfügbaren Lieferdienste sind auf unserer Versandseite aufgeführt und können während des Bestellvorgangs ausgewählt werden.

Für einige Destinationen kann es einen Standardversandservice geben - dies ist der zuverlässigste Service für Ihr Land.

BESTÄTIGUNG
Kunden erhalten eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und allen notwendigen zusätzlichen Informationen wie der Sendungsverfolgungsnummer (falls zutreffend).

VERSENDEN
Bestellungen werden von Dienstag bis Freitag aus Spanien in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang versandt. Lokale Feiertage ausgeschlossen.

GARANTIE FÜR SCHÄDEN (SAMEN)
Wir garantieren, dass alle Waren in einwandfreiem Zustand versendet werden.
Die Samen werden so verpackt, dass sie beim Transport nicht beschädigt werden. In seltenen Fällen können Samen jedoch durch den Versand und die Bearbeitung per Post beschädigt werden. Daher bieten wir für alle während der Lieferung beschädigten Samen eine Ersatzgarantie zu den folgenden Bedingungen:

- Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung und innerhalb von 6 Wochen nach Versanddatum schriftlich per E-Mail eingereicht werden
- Foto des beschädigten Samenpakets ist an die E-Mail angehängt (unscharfe/unscharfe Bilder werden nicht akzeptiert)

Die Garantie beinhaltet kostenlosen Versand.
Wir erstatten keine Zahlung für beschädigte Samen.