Versand

 

100% SICHER & DISKRET!

Deutschland, Österreich, Schweiz
und International

Europa: Kostenloser Versand ab 125 Euro

 

Wir haben 18+ Jahre Erfahrung bei der Betreuung internationaler Kunden und nutzen unser gesamtes Know-how zur Abwicklung von Bestellungen, damit Sie sicher und entspannt einkaufen können.

Fragen? Wir sprechen Deutsch! support@mandalaseeds.com 

 

Unsere Super-Stealth Methode

Samen werden immer 100% stealth in diskreter Verpackung an alle Länder versandt. Auf der Sendung sind keine Angaben zum Inhalt vermerkt.

Samen bleiben nur dann in der Originalverpackung, wenn das sicher ist. Dies hängt vom Zielland ab. Für die meisten Länder versenden wir Super-Stealth ohne Originalverpackung oder zumindestens getrennt beigefügt (wie z.B. Deutschland und Schweiz). Für Mandala Seeds und andere Samenbanken sind die Etiketten oder bedrückten Tütchen beigefügt. 

Kunden in Deutschland erhalten Super-Stealth. Aber Sie können auch Originalverpackung wünschen. Unsere Mandala Sorten sind immer geräuschlos verpackt. Das gilt aber nicht für andere Samenbanken! Meistens liegen die Samen lose in den Röhrchen/blister packs und rasseln laut. Deshalb empfehlen wir, dass Sie zumindestens das geräuschlose umpacken genehmigen.

Kunden in Österreich erhalten ihre Samen diskret in der Originalverpackung. Sie können auch Super-Stealth anfordern (geräuschloses umpacken mit Originalverpackung anbei).

Kunden in der Schweiz erhalten Super-Stealth wegen dem Zoll (nicht EU Land). Wir fügen die Originalverpackung aber getrennt bei, insofern sie sich stealth versenden lässt. Unsere Sendungen kommen immer sich an!

Wichtig: Wenn die Lieferadresse von einem Freund oder Familienmitglied stammt, vergewissern Sie sich, dass der Inhalt ordnungsgemäß geschützt oder geöffnet wird und werfen Sie nichts weg.

Alle internationale Bestellungen außerhalb Europa und Nicht-EU-Bestellungen sind immer Super-Stealth verpackt. D.h. die Samen werden aus der Originalverpackung entfernt und luftdicht, geruchlos, geräuschlos (kein rasseln!) und diskret verpackt.

Bestellungen ohne Originalverpackung sind beschriftet, damit Sie verschiedene Sorten aus Ihrem Kauf identifizieren können. 

Alle Bestellungen von diesen E.U. Länder werden automatisch Super-Stealth versandt:
Deutschland
Frankreich
Italien
Spanien: alle Inseln
Kroatien
Norwegen
Finnland
Schweden
Polen
Bulgarien
Rumänien
Ungarn

Andere Kunden in der E.U. können auch "Super-Stealth" anfordern - fügen Sie Ihrer Bestellung eine Notiz hinzu oder senden Sie uns eine E-Mail.

 

Lieferungsmethoden

Samen werden per Einschreiben verschickt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.

Express-Lieferung
ist für ausgewählte Länder verfügbar (siehe Liste unten).

Die Sendungsnummer für Einschreiben und Expresszustellung wird per Email mitgeteilt und ist auch auf der Tracking Seite ersichtlich.

 

Kostenloser Versand/Luftpost (ab Bestellwert)

Spanien & Portugal (Festland) 85 Euro
Europa 125 Euro
La Réunion, Martinique 125 Euro

 

Luftpost Tarife (Euro)

USA 12,50-16,50
Kanada 12,50-16,50
Europa 8,50
Réunion, Martinique 12,50
Südamerika 15,00
Australien, Neuseeland 15,00
Südafrika 15,00
Indien 15,00
Thailand 15,00
Zentral-/Westasien 16,50
Inselstaaten 15,00

 

 

Für folgende Länder bieten wir Lieferung von Tür zu Tür mit Online-Tracking. Die Versandkosten betragen eine Flatrate für max. 2kg. Pakete, daher können Sie bis zu dieser Gewichtsgrenze beliebig viele Produkte hinzufügen.

Lieferung in Arbeitstage dauert normalerweise 1 Tag für Spanien, 3 Tage für Portugal, 4 Tage für Israel, 4+ Tage für das restliche Europa, 5 Tage für Südafrika. Aufgrund von COVID-bedingten Lockdowns berücksichtigen Sie bitte längere Lieferzeiten.

 

Expressversand Tarife (Euro)

Spanien & Portugal (Festland) 8,50
Spanien (Inseln) 12,50
Österreich, Frankreich, Belgien, Italien, Niederlande, Slowenien, Luxemburg 22,00
Ungarn, Polen, Slowakei 25,00
Irland, Tschechien, Dänemark, Griechenland, Portugal (Inseln), Rumänien, Bulgarien 30,00
Estland, Lettland, Litauen, Schweden, Finnland 35,00
Andorra, Zypern, Malta 40,00
Vereinigtes Königreich 65,00
Israel  50,00
Serbien, Bosnien-Herzegowina 50,00
Südafrika 50,00

 

Beschädigte Ware - Wir kümmern uns darum!

Schadenersatzansprüche werden so schnell wie möglich bearbeitet und wir versenden einen Ersatz kostenlos nach Genehmigung des Anspruchs.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte Sendungen aufgrund unserer sorgfältigen Verpackung sehr selten sind. Sollte eine Sendung beschädigt sein (z. B. von Sortiermaschinen in Postanlagen), kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie ein Foto des beschädigten Inhalts per E-Mail.

Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung und spätestens 6 Wochen nach Versand bei uns eingehen.