Zásady vracení peněz

NÁVRATNOSTI
Naše zásady trvají 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

V této lhůtě nám prosím e-mailem sdělte podrobnosti o vašem nákupu. Obdržíte naši poštovní adresu pro zaslání zboží zpět.

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou semena a výtažky CBD, nelze vrátit.

K dokončení vrácení požadujeme doklad o nákupu, například kopii platby nebo objednávky.

Zašlete prosím svůj nákup zpět výrobci.

Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud existují)
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybí součásti z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou.
- Jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dnů po dodání.

NÁHRADY (POKUD SE VZTAHUJÍ)
Jakmile vaše vrácení přijmeme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud budete schváleni, bude vrácení peněz zpracováno a do určité doby bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu, bankovní účet nebo původní způsob platby.

PRODEJNÍ POLOŽKY (JE-LI POUŽITELNÉ)
Vráceny mohou být pouze položky s běžnými cenami, bohužel nelze vrátit zboží z prodeje.

VÝMĚNY (POKUD JDE)
Položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu mandalaseeds@protonmail.com

LODNÍ DOPRAVA
Chcete-li produkt vrátit poštou na adresu, kterou vám poskytneme, po obdržení oznámení, že si přejete obdržet vrácení peněz nebo výměnu.

Budete zodpovědní za úhradu vlastních nákladů na dopravu za vrácení zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz.

V závislosti na tom, kde žijete, se doba, kterou může váš vyměněný produkt k vám dostat, může lišit.

Pokud přepravujete zboží nad 75 EURO/USD, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.